등록일 2019-04-25

>화면 공유 시 “대기중”이라는 메시지가 나오며 공유 화면이 보이지 않는다.

안녕하세요
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

화면 공유에서 상대방의 화면이 수신되지 않을 때 보여지는 메시지이다.
(1) 공유자 측 네트워크 문제
공유자 측 화면이 서버로 정상적으로 전송하지 못하는 경우에 발생한다.
공유자 측이 위치한 장소의 방화벽, PROXY, PC 방화벽 등 네트워크 장치나 보안 프로그램에서 차
단되는 경우이다.
네트워크 관리자에게 문의하며 화면 공유에 사용되는 포트가 개방되어 있는지 확인한다.

(2) 수신자측 네트워크 문제
수신자 측에서 화면 공유 서버에 접속되지 않아 공유자의 화면을 수신하지 못하는 경우에 발생한
다.
공유자 측이 위치한 장소의 방화벽, PROXY, PC 방화벽 등 네트워크 장치나 보안 프로그램에서 차
단되는 경우이다.
네트워크 관리자에게 문의하며 화면 공유에 사용되는 포트가 개방되어 있는지 확인한다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 ) 로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.