포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

화상회의 방 입장시 1초 뒤 멈춥니다.

등록일 2021-10-25

질문내용

방 생성 또는 참가 시 1초 뒤에 멈춰버립니다.

응답없음이라 뜨고 작업관리자에서 강제종료 할 수 밖에 없습니다.

재설치해도 똑같습니다. 혹시 방법이 있을까요?

답변

답변내용

등록일 2021-11-02

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

윈도우10을 사용하고 계시다면 아래 설정을 확인해 보시기 바랍니다.

시작 > 설정 > 개인정보 > 앱사용권한 >
카메라 - 앱에서 카메라에 액세스 하도록 허용
마이크 - 앱에서 마이크에 액세스 하도록 허용

위 두 부분이 하나라도 끔으로 되어 있다면 켬으로 설정해 주시기 바랍니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

첨부파일

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프로그램에서 카메라가 작동을 안합니다.

관리자 비번 오류

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