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기술지원
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윈도우 11은 언제쯤 지원이 제대로 될까요

등록일 2021-10-06

질문내용
사용중인데 계속 튕겨서 접속이 안됩니다.

접속기기는 AMD RYZEN 5 4680U 6-Core Processor 인 서피스 랩탑 4랑

인텔 i7-10700에 램 32GB 인 데스크탑입니다.

둘다 윈도우 11인데 노트북은 접속이 아예 안되고

데스크탑은 접속은되는데 몇분정도 있으면 튕기거나 윈도우에서 볼륨 만질떄 튕김니다.

답변
답변내용

등록일 2021-10-07

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

현재 윈도우11에서 볼륨 관련 설정 시 오류가 발생하는 부분이 있어
개선 작업 중이며 10월 안에 개선된 제품이 나올 예정입니다.
단 임대로 사용하고 계시거나 유지보수 계약이 된 고객이어야 지원을 해드릴 수 있는데
기업명을 알려주시면 확인하고 안내 해 드리도록 하겠습니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.


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