등록일 2020-05-14

>회의목록까진 들어가지는데 입장하면 인원수만 4에서 5로 변경되고 상대방의 화면이 안나옵니
다.
>상대방측에서는 제 화면이 보이고 소리도 넘어온다고하는데 이쪽에서는 화면이 바뀌질않아서 답
변들
>중 인터넷 보안설정부터 관리자권한 계정이름변경이랑 다 해봤는데 안되네요. 재설치도 했습니
다.
>군부대에서 사용하는 pc라서 pc를교체하거나 다른프로그램을 설치 하는부분은 제한이 될거같네
요.
>빠른답변 부탁드립니다.

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

요청하신 문의 내용에 대한 답변 드립니다.

해당 오류는 PC환경 문제로 보여집니다.
다른 브라우저로 접속 해보시거나 프로그램 클린 삭제 후 재설치 해보시는 걸 권해드립니다.
프로그램 삭제는 제어판에서 Web Launcher, VideoOffice 삭제 해주시고
C드라이브 ProgramData 폴더안 4NB폴더 삭제, C드라이브 사용자 폴더 > 사용자이름 폴더 >
AppData 폴더 > LocalLow폴더내 4NB폴더 삭제후 재설치 해보시기 바랍니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 ) 로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.