등록일 2020-04-28

>문서 공유시 "문서 변환 중 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도하세요.” 라고 나옵니다.

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

요청하신 문의 내용에 대한 답변 드립니다.

말씀하신 내용은 이미지 프린터 설치 오류 이며,
화상회의 프로그램이 정상적으로 설치되지 않아서 발생하는 문제로 확인됩니다.
프로그램 추가 / 제거에서 화상회의 프로그램을 삭제 후 재설치 진행 바랍니다.

또는 문서 공유를 위해선 해당 문서를 볼 수 있는 프로그램이 PC에 설치되어 있어야 하며,
해당 문서를 보는 프로그램에 오류가 있거나 잘못된 프로그램으로 연결되어 있는 경우 발생합니
다.
해당 문서를 보는 프로그램을 제거 후 재설치 해보시기 바랍니다.

재설치 이후에도 동일한 증상이 발생하신다면,
고객지원센터로 연락주시길 바랍니다.
원격으로 해당 장애에 대해 지원드리도록 하겠습니다.

상기 방법에 대해 확인 후 기타 문의 사항은
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 ) 로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.