포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

녹화파일 관련 및 캠 안나옴

등록일 2009-09-23

질문내용

선생님이 재택에서 녹화후에 재생하니 화면이 백지로 나오는 현상입니다.

해결책 답변 바랍니다.

고객이름 :지연미 / 010-9995-9868

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화상솔루션 입장시 캠이 안나오는 증상

고객이름: 강현이 / 070-7795-8822

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첨부파일

ㆍ 20090917171353.vrd (15 MB)

답변

답변내용

등록일 2009-09-24

안녕하세요 고객지원 관리자입니다.

말씀드린바 와 같이 저희쪽에서 점검이 필요한 사항입니다.

증상이 특이하여 여러가지로 확인해야 하는부분이 있습니다.

최대한 빠른조치후 연락드리겠습니다.

감사합니다.

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