등록일 2014-06-24

안녕하세요.
포앤비 고객지원 담당자 입니다.

영상이 끊기는 증상에는 몇가지 원인이 있습니다.

1. PC 의 시스템 리소스가 부족하여 비디오 프로세서를 원활히 처리하지 못할때
- pc 의 자원 부족 증상으로 사양이 다른 pc 에서 실행해 보시기바랍니다

2. 웹캠의 드라이버 호환 문제 및 지원 코덱 문제
-웹캠의드라이버를 업데이트 하거나,
웹캠 고유의 지원 코덱이 저희 프로그램 코덱과 호환이 되는지 확인 하시기 바랍니다.

3. 네트워크 신호가 불안정 할때
- 무선 공유기를 통해 인터넷을 사용중이실때는 신호가 안정적이지 못합니다
- 유선 인터넷을 사용해 주시기 바랍니다.


점검 후에도 동일 증상이 발생하실 경우
아래 번호로 연락을 주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.
02-499-5989


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