등록일 2014-08-25

안녕하세요.
포앤비 고객지원 담당자 입니다.

알려주신 번호로 연락을 드렸지만 자동응답 멘트만 나오고 있습니다.

고객님의 증상인
'서버에 연결할 수 없습니다'라는 메세지는 말 그대로 서버에 연결을 할 수 없기 때문입니다.

현재 고객님 증상은 인터넷 환경이 불안정하여 네트워크가 끊어지기 때문에
발생하는 것으로 보여집니다.

저희 사무실로 연락을 2번 주셨는데 2번 모두 고객님 말씀을 전혀 이해할 수 없을만큼
끊어져 들리고, 남성인지 여성인지도 알 수가 없을 정도입니다.
인터넷 전화로 하시는 거라면 이 역시도 인터넷 환경이 불안정하기 때문입니다.

인터넷 속도를 측정해 보셨다고하셨지만 해당 속도가 한국과의 속도인지
한국과의 속도는 정확히 어떻게 되는지 다시 한번 측정해 주시기 바랍니다.

http://speedtest.net 로 접속하시어 한국을 선택하시고 측정을 해주십시오.
만약 인터넷 속도 1Mbps이하로 나타난다면 다른 곳에서 접속을 해주셔야 합니다.

감사합니다.


>제목과 같은 멘트가 작은 팝업창으로 뜨면서 실행이 전혀 되지 않고 있습니다.
>웹페이지를 통한 네트워크 속도 확인 결과
>upload 8Mbps, download 6Mbps 나오는 것을 보니 속도 문제는 아닐 것 같은데요.
>급하게 사용해야 하는데 접속이 안되니 너무 답답합니다. 도와주세요.
>
>제가 방금 전화드렸었는데요, 저는 잘 들립니다. 그러니 연락가능한 다른 번호를 불러주실 수 있
으
>신지요? 아니면 아래 번호로 연락부탁드립니다.
>+44 775 430 6691