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Video Office 6.0.6 설치 문제

등록일 2015-07-07

질문내용

안녕하세요 4nb 담당자님.

제가 접속을 시도하려고 하는 사이트는 http://asp.4nb.co.kr/kf_eng/입니다.

사이트를 통하여 화상회의나 수업이 가능한지 여부를 확인하기 위해 접속이 필요한 상황입니다.

로그인 버튼을 누르면 자동으로 Video Office 6.0.6 설치가 진행되는데,

마지막엔 프로그램 파일을 찾을 수 없다는 메시지가 뜨면서 번번이 설치가 되지 않습니다.

C드라이브에서 4nb 폴더를 찾아서 삭제하려고 했으나 폴더가 뜨지 않는 걸로 보아서,

아예 프로그램 설치가 되지 않는 듯합니다.

인터넷 옵션에 들어가서 보안과 관련된 설정을 바꿨는데도 문제가 해결되지 않습니다.

혹시 다른 해결방법이 있다면 알려주신다면 감사하겠습니다.

안녕히 계세요.

답변

답변내용

등록일 2015-07-08

안녕하세요? 고객지원팀입니다.

-C:\ProgramData\4NB\4NB
-C:\ProgramData 폴더가 보이지 않을 때는 탐색기 주소 표시줄에 위 내용을 입력하고 엔터를 눌
러서 이동하여 폴더를 삭제하여 주십시오.
-삭제후 페이지의 Login 버튼을 눌러 패키지 설치를 다시 진행합니다.

이렇게 해도 해결이 되지 않는 경우에는 당사 고객지원팀으로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.

첨부파일

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File Open error on the sever. step 2

Video Office 6.0.6 설치가 되지 않습니다.

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