포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

Video Office 6.0.6 설치가 되지 않습니다.

등록일 2015-07-06

질문내용

안녕하세요 4nb 담당자님.

제가 노트북으로 4nb에 접속하려고 하는데, Video Office 6.0.6 프로그램이 계속 설치가 되지 않습

니다. 로그인 버튼을 누르면 자동으로 프로그램 설치 항목이 뜨는데, 마지막에 ''Program Not

Found''라는 메시지가 뜨면서 최종 설치가 완료되지 않네요. 수동으로 다운로드 받은 설치 프로그

램을 더블 클릭하면 ''Install has been completed''라고 뜨고요. 이상은 I-Explorer를 이용했을 때

나타나는 증상입니다. 무엇이 문제인지, 어떻게 해결할 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 그

리고 Chrome에서도 4nb 접속이 가능한지도 알려주시면 감사하겠습니다.

안녕히 계세요.

답변

답변내용

등록일 2015-07-07

안녕하세요? 고객지원팀입니다.

4nb에 접속을 하려고 하신다고 했는데 어느 사이트를 말씀하는 것인지 구체적으로 설명해 주시면
좀 더 자세한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다.

프로그램 설치중 문제의 경우 C:\ProgramData\4NB\4NB 폴더를 삭제한 후 다시 접속해 보시
기 바랍니다.

감사합니다.

첨부파일

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Video Office 6.0.6 설치 문제

강의 입장이 안됩니다.

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