등록일 2017-02-16

안녕하세요? 고객지원팀입니다.

카메라 영상이 안나오는 경우 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
아래 방법으로 점검해 보시기 바랍니다.

▶ 타 프로그램의 카메라 장치 선점
[해당 제품] : PC
다른 프로그램이 카메라를 선점한 경우에 영상이 안 나올 수 있다.
카메라를 사용하는 다른 프로그램을 종료시킨 후 VideoOffice 프로그램을 실행한다.

▶ 카메라 장치 선택 오류
[해당 제품] : PC
2개 이상의 이미징 장치를 사용하는 경우 VideoOffice 프로그램 실행 시 사용할 카메라를
선택하게 되는데 사용자가 잘못된 이미징 장치를 선택하는 경우 이 증상이 발생할 수 있다.
VideoOffice 프로그램을 재실행하고 카메라 선택창에서 정상적인 이미징 장치의 카메라를
선택한다.

감사합니다.


>카메라 영상 테스트 시 잘 나오지만 프로그램 실행하면 카메라 영상이 안나옵니다.