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pc에서 설치후 강의장 입장이 안됩니다

등록일 2017-10-20

질문내용
pc에서 소리가이상하게 울려서 프로그램을 삭제하고 다시 설치했습니다.

그뒤에

pc에서 재설치후에 로그인후우강의장 입장이 안됩니다.

인스톨러확인중입니다라는 메세지가 보이다가 다시 로그인화면으로 돌아가버립니다.





윈도우10. 크롬, 익스플로어 둘다안됩니다.
답변
답변내용

등록일 2017-10-26

안녕하세요.
포앤비 고객지원 담당자 입니다.

1. 소리가 이상하게 들리는 경우.
윈도우 10을 사용하고 소리가 이상하게 들리는 경우 아래 설정을 확인해 주시기 바랍니다.
녹음 장치 > 마이크 장치 > 속성 > 고급 > 오디오 향상 사용 해제를 해주시기 바랍니다.

2. 프로그램 실행이 안되는 경우.
프로그램 재설치 과정에서 오류가 발생한 것 같습니다.
아래 방법으로 다시 한번 재설치 해주시기 바랍니다.
제어판 > 프로그램 및 기능 > 4NB Web Launcher 및 VideoOffice 를 삭제 후 프로그램 재
설치 해주시기 바랍니다.

해결이 잘 안되시면 아래 연락처로 연락 바랍니다.
02-499-5989 (내선2)

감사합니다.


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