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회의 프로그램 실행 후 10초내외로 종료됩니다.

등록일 2024-11-18

질문내용
사무실의 타 인원은 정상적으로 접속되나
지난주부터 해당 인원의 노트북에서 회의 실행 후 바로 종료되는 현상이 있습니다.
1:1로 연결 테스트를 했을때는 이상이 없으나, 8명가량 실제 회의를 시작 할 때 바로 종료가 되는 현상이 발생합니다.

혹여 무슨 증상이고 어떻게 해결하는지 안내 부탁드립니다.

DM.exe와 MMDevAPI.DLL 두가지도 4nb 화상회의 관련 프로그램인지 궁금합니다.

아래는 이벤트뷰어 내용입니다.

오류 있는 응용 프로그램 이름: VOffice.exe, 버전: 6.8.4.11122, 타임스탬프로: 0x2a425e19
오류 있는 모듈 이름: MMDevAPI.DLL, 버전: 10.0.26100.1882, 타임스탬프: 0xbe6f88f4
예외 코드: 0xc0000005
오류 오프셋: 0x0002564d
오류 처리 ID: 0x38F0
오류 응용 프로그램 시작 시간: 0x1DB39507B8433A0
Faulting 응용 프로그램 경로: C:\\\\ProgramData\\\\4NB\\\\dt\\\\VideoOfficeX29Update3_dt_Korean\\\\VOffice.exe
Faulting 모듈 경로: C:\\\\WINDOWS\\\\SYSTEM32\\\\MMDevAPI.DLL
Report Id: ac994832-ba10-461a-b93f-eb6a3ed89f06
Faulting 패키지 전체 이름:
Faulting 패키지 상대 응용 프로그램 ID:
답변
답변내용

등록일 2025-03-11

조치되었습니다.

감사합니다.


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