포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

볼륨 조절 시 프로그램이 꺼집니다

등록일 2022-09-20

질문내용

audioses.dll인가의 access violation이라고 합니다. 윈도우 11 사용중이며 마이크 및 카메라 권한은 켜져있는 상태로 재설치를 반복하였으나 문제 지속됩니다. 파일 첨부합니다. 확인 바랍니다.

감사합니다.

첨부파일

ㆍ errorMsg.bmp (1024 KB)

답변

답변내용

등록일 2022-09-21

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

문의하여 주신 증상은 윈도우11 운영체제와 화상회의 시스템간 호환성의 영향으로 발생하는 증상입니다.

해당 시스템에 대한 확인을 위해 당사 고객센터로 유선 연락 주시거나,
현재 사용하고 계신 기업명이나 접속 사이트 주소를 알려주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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허용된 라이센스 초과 입장불가

ios 실행 오류 문제

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