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기술지원
Q&A | 묻고 답하기

Video office 화상회의방 입장시 멈춤

등록일 2021-11-10

질문내용
프로그램은 정상 설치 되었으며

프로그램 실행 후 화상회의방에 입장 시 5초정도 후에 프로그램이 멈추고

응답이 없어집니다
답변
답변내용

등록일 2021-11-11

>프로그램은 정상 설치 되었으며
>프로그램 실행 후 화상회의방에 입장 시 5초정도 후에 프로그램이 멈추고
>응답이 없어집니다

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

윈도우10 사용중이시라면
시작 > 설정 > 개인정보 > 앱사용 권한 부분에 카메라와 마이크 둘다
엡에서 액세하도록 허용이 켬으로 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
끔으로 되어 있을 경우 해당증상이 나타날 수 있습니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.


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