포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

화상강의에서 튕겼는데 재입장이 안됩니다

등록일 2017-04-26

질문내용

제목대로 현재 화상강의 도중 튕겼는데 재입장이 되질 않습니다.

"동일한 대화명이 사용 중입니다" 라면서 계속 입장 거부되네요.

빠른 조치 부탁드립니다.

답변

답변내용

등록일 2017-04-27

안녕하세요? 고객지원팀입니다.

프로그램 사용중 클라이언트가 비정상적으로 서버와 연결이 종료 된 경우 사용자가 서버상
에 남게 되어 발생될 수 있습니다.

1~2분 지나서 프로그램을 재실행하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

첨부파일

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상대방 영상이 끊겨서 보여집니다.

메세지창이 뜨면서 프로그램 실행이 안됩니다.

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