등록일 2016-08-31

안녕하세요? 고객지원팀입니다.

아래 방법으로 마이크 부분을 확인해 주시기 바랍니다.

▶ 마이크 설정 오류
[해당 제품] : PC
카메라에 내장된 마이크를 사용하는 것으로 설정된 경우 이 증상이 발생할 수 있다.
“녹음 장치” 설정에서 마이크 장치를 카메라 내장 마이크가 아닌 헤드셋이나 전용 마이크
장치로 변경한다.

▶ 마이크 장치 오류
[해당 제품] : PC
PC 의 “녹음 장치”에 H/W 적 문제로 이 증상이 발생할 수 있다.
다른 마이크 장치를 연결한 후 VideoOffice 프로그램을 실행한다.

▶ PC 사운드 카드 입출력 단자 오류
[해당 제품] : PC
PC의 사운드 카드로 연결되는 입출력 단자에 오류가 있는 경우 이 증상이 발생한다.
헤드셋을 PC의 전면 혹은 후면의 다른 단자에 연결하여 사용한다.

감사합니다.


>제가 말하면 상대방에서 소리가 작게 들린다고 합니다.
>