4nb로고

햄버거버튼

4nb로고
기술지원
Q&A | 묻고 답하기

스피커폰에서 잡음이 들립니다.

등록일 2016-06-02

질문내용
화상회의 장비 중 스피커폰에서 최근 잡음이 발생합니다.

조치 방법 좀 알려주세요?

답변
답변내용

등록일 2016-06-02

안녕하세요? 고객지원팀입니다.

잡음이 생기는 이유는 여러가지가 있습니다.
아래의 방법에 따라 하나하나 조치해 보시기 바랍니다.

▶ 스피커 장치 오류
스피커 장치에 H/W 적인 오류가 있는 경우 이 증상이 발생한다.
다른 스피커 장치를 사용한다.

▶ 마이크 증폭 설정 오류
VideoOffice 프로그램 혹은 윈도우의 “재생 장치”에서 증폭이 설정되어있는 경우 이 증상
이 발생될 수 있다. “증폭” 레벨을 낮추거나 사용하지 않음으로 설정한다.

▶ 잡음제거 설정
VideoOffice 환경설정(F10)에서 장치->오디오설정->잡음제거 사용하기를 설정한다.


첨부파일
등록된 첨부파일이 없습니다.