포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

화상 프로그램 접근 관련 건.

등록일 2016-01-25

질문내용

안녕하세요 화상회의 프로그램을 사용중인 한국** 입니다.

프로그램 사용중 홈페이지에서 아이디 비번을 넣고 접속 하려고 하면

프로그램이 뜨긴 하는데 실행중인 창이 종료되고 방에 들어갈수 있는 창이 뜨지 않습니다.

지난번에도 동일증상이 발생하긴 했는데요...

어떻게 처리가 가능할까요?

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

답변

답변내용

등록일 2016-01-25

안녕하세요? 고객지원팀입니다.

IE를 사용하고 계신다면 호환성보기설정에 등록하신 후 사용해 보시고,
백신 프로그램이나 방화벽에서의 차단도 확인해 보시기 바랍니다.

유선으로 연락 주시면 보다 자세히 처리해 드리겠습니다.

감사합니다.

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