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회의입장시 프로그램 설치 오류가 납니다.

등록일 2015-07-21

질문내용

회의입장시 Download and Install 진행중

Error 팝업창과 함께 설치가 되지 않습니다.

Error 내용 : File open error on the server. Step 4

빠른 답변 부탁 드립니다.

※ 현재 인터넷 익스플로러 11를 사용하고 있습니다.

꼭 빠른 시일내에 메일로 답변 부탁 드립니다.

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ㆍ 사본 -캡처.jpg (39 KB)

답변

답변내용

등록일 2015-07-21

안녕하세요? 고객지원팀입니다.

일단, 패키지 폴더를 삭제하고 다시 시도해 보는 것이 좋겠습니다.

1. 윈도우 탐색기에서 아래 경로로 이동합니다.
-C:\ProgramData\4NB\4NB
-C:\ProgramData 폴더가 보이지 않을 때는 탐색기 주소 표시줄에
위 내용을 입력하고 엔터를 눌러서 이동합니다.
2. 위 경로에서 VOffice 폴더를 삭제합니다.
3. 웹 페이지의 Login 버튼을 눌러 패키지 설치를 다시 진행합니다.

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비밀번호를 까먹었습니다

File Open error on the sever. step 2

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