포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

화상 중간에 이러한 상황 조치 방법 부탁드립니다.

등록일 2021-02-04

질문내용

안녕하세요?

포앤비를 이용해 화상 수업을 진행하고 있는데요.

첨부해 드린 파일처럼 발표자가 아닌 참여자의 마이크가 켜져서 소리가 같이 들어와서요.

제가 시작전에 분명히 안 들어오게 껐는데 중간에 갑자기 소리가 들어와요.

근데 진행자인 제가 어떤 방법으로 꺼야 하는지 모르겠어요.

조치 방법이 있나요? 참여자분께서는 또 건드린 게 없다고 하셨어요.

첨부파일

ㆍ KakaoTalk_20210202_192014797.jpg (13 KB)

답변

답변내용

등록일 2021-02-04

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

참여자 이지만 Ctrl 버튼을 누르고 있는 경우 말을 할 수가 있습니다.
해당 참여자에게 Ctrl 버튼을 누르지 말아 달라고 요청을 하셔야 합니다.
또 진행자분이 어떤 방법으로 꺼야 하는지 문의 하셨는데 현재로서는 Ctrl버튼 까지
막는 기능은 없습니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 ) 로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

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