포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

동영상 녹화 관련

등록일 2009-05-12

질문내용

안녕하세요 , 현재 퍼시픽에듀 asp.4nb.co.kr/ccb 를 시험적으로 쓰고 있는 사람입니다.

포앤비 회사 관계자분과 테스트할 때 저희가 녹화를 했었거든요.

그런데 저희 고객이 그 동영상을 보고싶어하셔서요

현재 저희 녹화 확장자가 .vrd 인데

일반 컴퓨터 동영상 확장자로 변경이 안되더군요.

저희가 파일 보내드린거를 변환해서 보내주시면 정말 감사드리겠습니다.

정말 중요한 고객이고 저희가 다시 녹화할 수 가 없어서 이렇게 말씀드립니다..ㅠㅠ

부탁드립니다....

첨부파일

ㆍ 20090502222820.vrd (49 MB)

답변

답변내용

등록일 2009-05-13

안녕하세요 고객지원 관리자입니다.

요청하신 내용은 현재 인코딩이 되질 않습니다.

반드시 화상회의 솔루션이 설치되어있는 컴퓨터나

포앤비 전용플레어인 멍플레이어를 설치하셔야 영상을 보실수 있습니다.

멍플레이어를 첨부하오니 사용하시고자 하는 컴퓨터에 설치하시길 바랍니다.

감사합니다.

첨부파일

- Mung_Setup.exe (2 MB)

빈코에듀입니다.

문의를 드렸는데 답변이 없내요

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