포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

VCapServ 메시지

등록일 2010-09-01

질문내용

안녕하세요? (주)휴온스 입니다.

첨부파일과 같이 VCapServ SetVideoParams-fail 메시지가 나옵니다.

화상회의는 정상적으로 진행이 되는데, 자꾸 나와서 거슬립니다.

1) 왜 나오는지 이유와,

2) 안 나오도록 하는 방법을 알고싶습니다.

캠코더에 USB로 연결하여 사용 중입니다.

답변 부탁드립니다.

첨부파일

ㆍ VCapServ.bmp (2 MB)

답변

답변내용

등록일 2010-09-01

안녕하세요!
고객지원 관리자 입니다.

문의주신 내용은
캠의 셋팅정보의 전송이 정상적이지 못할때 발생되는 현상 입니다.
해당 메세지를 안보이게 하려면 제품 수정이 필요합니다.
정확한 진단이 필요하시다면 저희가 해당 사항을 직접 확인해 보아야 함으로
연락 부탁드립니다.(02-499-5989(내선2))

감사합니다.

첨부파일

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