등록일 2021-09-29

>설정은 노트북 자체 카메라로 잘연결 되있는대도 가끔 비디오 화면이 안나오는데 컴퓨터 재부팅
안하
>고 해결방법 있나요?
>처음부터 안나오는데 컴퓨터 재부팅하면 나올떄가 많습니다.
>amcap 에서는 error 800705aa 로 나옵니다.
>
>보통 웹캠 없으면 amcap에서 처음 부터 비디오 캡처 하드 웨어 없나고 나오는데
>
>이거는 수업방에서 인식은 되는데 나오지는 않는 이런오류가 가끔 발생해서 문의 드립니다.(윈도
우10
>기본 카메라앱에서도 안나옵니다.)
>
>데스크탑에서는 웹캠 뻈다가 꽃으라고 할수있는데
>노트북에경우에 컴퓨터 재부팅하라고 밖에 해줄수있는게 없는데 재부팅 말고는 해결방법 없나요
궁
>금해서 물어봅니다.

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

가끔 비디오 화면이 안 나온다고 문의 주셨는데 해당 문제는 노트북 환경 문제로 보여집니다.

윈도우10 기본 카메라 앱에서도 화면이 안 나온다고 하시니 강의 프로그램과 상관없는 문제 입니
다.

카메라 드라이버를 재 설치 해보시고 이후에도 같은 증상이 발생한다면

노트북 제조사에 점검 받아보시기 바랍니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.