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일부 블루투스 이어폰에 경우 웹공유시 소리 웹페이지의 소리가 들리지 않습니다.

등록일 2021-08-24

질문내용

일부 블루투스 이어폰에 경우 웹공유시 소리 웹페이지의 소리가 들리지 않습니다.

프로그램으로 대화는 되는데 웹공유로 유투브를 트는 경우 블루투스 이어폰을 사용하는 사람은 소리

가 들리지 않습니다. 다른것을 사용하면 들립니다.

그리고 프로그램에서 대화는 되는데 다른 프로그램(동영상플레이어)을 띠워서 재생해도 들리지 않는

것 같습니다,

그리고 미디어 플레이어는 mp4 파일은 인식을 못하나요?

혹시 해결할수있는방법이 있나요?

답변

답변내용

등록일 2021-08-25

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

문의하신 일부 블루투스 이어폰에서 소리가 들리지 않는 경우는 해당 블루투스 제품에 문제가

있는 것으로 판단됩니다. 다른 프로그램을 띄워서 재생해도 안 들린다고 하니 해당 제품을

점검해 보시기 바랍니다.

그리고 미디어 공유에서 mp4 파일을 재생하려고 하면 통합 코덱이 설치가 되어 있어야 합니다.

포털 사이트에서 통합 코덱을 검색하여 설치하시면 됩니다.

이상입니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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