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기술지원
Q&A | 묻고 답하기

동영상 화면이 뜨지 않아요.

등록일 2012-04-16

질문내용
로그인하고 프로그램 설치하고 화상회의 입장을 클릭하면 화면이 나와야 하는데 아예 안나오네요.

계속 초기화면과 같아요. 원격조정 부탁합니다.
답변
답변내용

등록일 2012-04-16

안녕하세요
고객지원 담당자 입니다.

다음과 같은 경우 프로그램 실행이 안되는 경우가 있습니다.
점검 후 비디오 오피스를 다시 실행시켜 주시면 됩니다.

1. Windows 방화벽에 의하여 차단
2. 컴퓨터 백신 프로그램 의하여 차단
3. 컴퓨터에 Windows Media Player 미설치

다른 궁금하신 사항이 있으시면 다시한번 연락 부탁드립니다.
감사합니다.

>로그인하고 프로그램 설치하고 화상회의 입장을 클릭하면 화면이 나와야 하는데 아예 안나오네
요.
>계속 초기화면과 같아요. 원격조정 부탁합니다.


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