등록일 2012-11-16

안녕하세요
포앤비 고객지원 담당자 입니다.

VCapServ 라는 번개모양의 아이콘은 VideoOffice에서 사용하는 영상전송 파일 아이콘입니다.
이 파일이 can not open ServerSocker 이라는 메세지와 많이 실행된다는 것은
고객님 PC에서 화상회의 서버간의 영상통신이 안되고 있고
그로인하여 영상이 나오지 않고 있는 것입니다.

방화벽이나 백신 프로그램 등 기타 다른 프로그램이 고객님 PC와 화상회의 서버간의
통신을 가로막고 있는것으로 생각됩니다.

방화벽이나 백신 등 보안 프로그램이 있다면 그 프로그램을 중지시킨 후
다시 접속해 보시기 바랍니다.

자세한 증상 해결을 위해서는 전화통화도 필요할 수 있으니
02-499-5989(내선2)번으로 연락주시면 문제를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


>제목과 같이 화상에서 제영상이 나오지가 않습니다.
>앞에 있던 질문에서도 비슷한 종류의 질문이 잇더라구요. 그래서 320x240 화면으로 조정을 햇습
니
>다. 그런데도 나오지가 않더라구요. 그리고 작업표시줄의 우측하단에 컴퓨터에 번개치는 그림이
>voffice를 켜는 동시에 쉴새없이 엄청나게 많이 나옵니다.(거기에다가 마우스를 갖다대면 마우스
>가 잇는데까지만 그 수가 줄어들어요.근데 또 다시 그 수가 늘어납니다.) 그 하나하나의 그림에
하
>얀말풍선이 뜨는데요. 그 안에는 VCapServ 라는 제목과 함께 그 밑에 설명에는 can not open
>SeverSocket 이라는게 씌여져 있습니다. 제 컴퓨터에 이상이 잇는건지 뭔지 제대로 잘 모르겟네
>요. 빠른 답변부탁드릴께요ㅠ.ㅠ;;