등록일 2013-07-24

안녕하세요
포앤비 고객지원 담당자 입니다.

우선 답변이 많이 늦어 대단히 죄송합니다.
보내주신 내용을 확인하였고 이는 이미지 프린터에 문제가 발생하였기 때문입니다.

다음과 같이 진행해 주십시오.

1. 시작 → 제어판 → '프로그램 추가/제거' 로 이동.
2. 4NB Web Launcher 2.0 을 제거.
3. 강의실 프로그램 다시 접속.
4. 웹런처 설치메세지가 나오면 웹런처를 다시 설치.

이렇게 해보시고 안되시면 아래 연락처로 연락주십시오.
확인하여 드리겠습니다.
02-499-5989 (내선2)

감사합니다.


>안녕하세요. 저희는 현재 4nb 화상서비스를 이용하고 있는데요.
>
>저희 측 선생님의 PC에서 워드파일을 공유하려고 할 때,
>아래와 같은 오류가 나타나면서
>공유가 되지 않는 문제가 발생하였습니다.
>
>다른 PC에서는 별다른 문제가 없는 걸로 봐서
>해당 PC에서만 발생하는 문제인 것으로 생각됩니다.
>
>
>문서변환 중 오류가 발생하였습니다.
>Error code : primageprintnotfoundprogram
>
>
>자세한 내용은 첨부화일을 참고하여 주시길 바랍니다.
>
>그래서 해당 문제 해결을 위해
>4nb 측에 다음 주 월요일이나 화요일 중으로
>원격 지원을 요청드리려고 합니다.
>
>메일로 연락받을 번호와 원격 지원 가능 시간을 보내주시면,
>다음 주 월요일 혹은 화요일에 연락드리도록 하겠습니다.
>
>감사합니다.