등록일 2013-12-20

안녕하세요.
포앤비 고객지원 담당자 입니다.

대부분 음성이 끊겨 들린다면 끊겨 들리는 쪽의 문제일 경우가 많습니다.
자세한 사항은 고객님 의견대로 직접 확인을 해야할 것으로 보이니
아래 연락처로 연락을 주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.

원격지원가능시간 : 월~금 (08:30 ~ 22:00)
원격요청 연락처 : 02-499-5989 (내선 2번)

감사합니다.


>화상영어를 시작한 학생인데요
저는 상대방의 목소리가 끊김없이 잘 들리는데요
상대방에게 제 목소리가 끊기게 들리고 소리가 바로 전달되지않고 한박자 늦게 전달됩니다
가끔 삑~소리도 나고....
제가 삼성넷북을 사용하고 윈도우7을 사용하거든요
문제를 해결해보려고 제공해주신 동영상을 보고 따라 했는데 동영상은 윈도우xp라서
윈도우7이랑 조금 달라서 제가 못하겠어요
그래서 원격지원 서비스를 받고싶은데 가능한시간대와 고객센터번호를 알려주세요