등록일 2015-03-09

안녕하세요. 포앤비 고객지원 담당자 입니다.

프로그램 실행중 다운현상은 여러 원인이 있습니다.
Video Office 프로그램의 문제보다 다른 문제 가능성이 높습니다.

먼저 프로그램 실행전 작업관리자창 -> 성능 탭의
CPU, 메모리 사용량을 확인해주시고 이 수치가 높게 나온다면
프로그램 다운현상이 발생할수 있습니다.
VideoOffice 프로그램 실행전에
프로세스에서 메모리사용량이 높은 프로그램들의 실행을 중지합니다.

두번째
https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896647.aspx
에서 Debugview 프로그램을 다운로드받아 실행후
VideoOffice 프로그램을 실행합니다.
VideoOffice 프로그램이 멈추거나 이상시 위 디버그로그 프로그램에
이상원인이 로그로 남게됩니다.

세번째 비디오(그래픽 드라이버) 문제나 오디오(사운드 드라이버)
문제 가능성도 있으니 로그 확인후 문제시 되는
드라이버의 최신업데이트 후 사용을 권장해 드립니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 아래 번호로 연락을 주시면 확인해 드리도록 하겠습니다
02-499-5989 (내선2)

감사합니다.


>안녕하십니까?
>
>회의용으로 모니터 및 프로젝트 연결하여 사용하고 있는데
>프로젝트 연결시 자무 다운됩니다
>
>프로그램 문제인가요?
>
>아님 프로젝트 연결선과 잭 문제인가요?