4nb로고

햄버거버튼

4nb로고
기술지원
Q&A | 묻고 답하기

아이폰, ios 실행이 안되는 문제

등록일 2016-08-04

질문내용
안녕하세요 현재 포앤비 화상회의를 모바일 진행하기 위해 버전업 하기전 테스트를 하고

있습니다.

안드로이드폰에서는 일부 폰 제외하고는 다 되는것을 확인 했는데, 아이폰에서는 프로그



실행이 되지 않더라고요, 비디오오피스 프로그램 설치까지는 되는데,

아이폰에서 사파리로 데모사이트 접속 후 로그인하여 방 개설하고나서 시작하려고 하면

프로그램이 설치되지 않았다는 메시지가 나오면서 아무것도 실행이 안됩니다.

바탕화면에서 어플만 실행시켜보면 "애플이 이 개발자를 신뢰하지 않기 때문에 프로그램

을 열수 없습니다" 라는 메시지가 나오고요,

혹시 방법이 없을까요?
답변
답변내용

등록일 2016-08-04

안녕하세요? 고객지원팀입니다.
VideoOffice 앱 설치후에 앱으로 실행하시면 안되며,
실행안되시는 이유는 IOS9 버전이상부터 애플의 정책변경으로
아래 방법대로 설정이 필요합니다.

설정 -> 일반 -> 프로파일 및 기기관리 로 들어가면
기업용APP 4NB Corp. 이 있습니다.
''4NB Corp.''을(를) 신뢰함 을 눌러주시고 나오는
팝업창에서 ''신뢰'' 를 눌러주시면 됩니다.

이후 앱실행이 아닌 웹페이지에서 회의입장하시면 됩니다.
감사합니다.

>안녕하세요 현재 포앤비 화상회의를 모바일 진행하기 위해 버전업 하기전 테스트를 하

>있습니다.
>안드로이드폰에서는 일부 폰 제외하고는 다 되는것을 확인 했는데, 아이폰에서는 프로그

>실행이 되지 않더라고요, 비디오오피스 프로그램 설치까지는 되는데,
>아이폰에서 사파리로 데모사이트 접속 후 로그인하여 방 개설하고나서 시작하려고 하면
>프로그램이 설치되지 않았다는 메시지가 나오면서 아무것도 실행이 안됩니다.
>바탕화면에서 어플만 실행시켜보면 "애플이 이 개발자를 신뢰하지 않기 때문에 프로그램
>을 열수 없습니다" 라는 메시지가 나오고요,
>혹시 방법이 없을까요?
>


첨부파일
등록된 첨부파일이 없습니다.