등록일 2017-01-26

안녕하세요? 고객지원팀입니다.

잡음의 경우 내 PC와 상대방 PC 모두 점검하는 것이 좋습니다.

▶ 스피커 장치 오류
[해당 환경] : PC
스피커 장치에 H/W 적인 오류가 있는 경우 이 증상이 발생한다.
다른 스피커 장치를 사용한다.

▶ 마이크 증폭 설정 오류
[해당 환경] : PC
VideoOffice 프로그램 혹은 윈도우의 “재생 장치”에서 증폭이 설정되어있는 경우 이 증상
이 발생한다. 또는 상대방 마이크 장치의 “증폭”이 설정되어 있는 경우에도 발생한다.
“증폭” 레벨을 낮추거나 사용하지 않음으로 설정한다.

▶ 카메라 내장 마이크 선택
[해당 환경] : PC
Windows 녹음 장치 설정에서 기본 장치로 카메라 내장 마이크가 선택되어 있는 경우 이
증상이 발생할 수 있다. 기본 녹음 장치를 카메라 내장 마이크가 아닌 일반 마이크 장치로
변경한다.