질문내용
안녕하세요 ^^
프로그램 운용간 문제가 생겨 문의글을 올립니다.
현재 구성하려고 하는 시스템은 외부 카메라(캠이 아닌 영상 매트릭스에 연결된 카메라)를 캡처보
드로
PC videoOffice에 송출 하는 시스템을 구성하려고 합니다.
테스트간 화상회의방에 송출까지는 되는데 프로그램이 계속 멈추는 현상이 있습니다.
캡처보드 프로그램을 통해 pc로 영상을 끌어오는거는 제한사항 없이 잘 가동 됩니다..
보안 프로그램은 안깔려 있는 포맷된 pc를 사용하였으며 pc및 캡처보드 재원은 아래와 같습니다.
PC재원
- cpu : i5-4590 (3.30GHz)
- 메모리 : 4.00GB
- 운영체제 : Windows 7 32비트
캡처보드
- 제품명 : SKY Capture USB 3.0
위 사항이 사양문제인지 아니면 프로그램간 호환문제 인지 식별이 안되고 있어서 도움을 요청합니
다
답변
답변내용
등록일 2018-01-03
안녕하세요? 고객지원팀입니다.
문의하신 캡처카드를 통해 영상을 송출 시 멈추는 현상은 프로그램과 캡처카드에 호환성
문제로 판단 됩니다.
추가 문의 사항은 아래 연락처로 연락 바랍니다.
02-499-5989 (내선2)
감사합니다.
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