포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

프로그램 꺼짐

등록일 2018-07-08

질문내용

회의실에 들어가면 프로그램이 혼자 꺼집니다.

맨 처음 프로그램을 깔고 장치설정 마법사에서 사진과 같이 에러창이 뜹니다.

무시하고 그냥 회의실에 들어가면 몇초도 되지 않아 프로그램이 꺼집니다.

백신프로그램을 끄고서도 실행시켜 보았고

다시 깔아도 문제는 똑같습니다.

답변

답변내용

등록일 2018-07-09

안녕하세요.
포앤비 고객지원 담당자 입니다.

첨부한 사진만으로는 정확한 원인을 알 수 없으나, DirectX 관련 오류로 인해 발생하는
오류 메세지로 예상 됩니다.

DirectX 최신버전으로 업데이트를 진행해보시고 문제가 해결되지 않는 경우 아래
전화번호로 연락주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

02-499-5989 (내선2)

감사합니다.

첨부파일

등록된 첨부파일이 없습니다.

네트워크 서버에 연결할수없습니다.

장치 설정 마법사없이 회의 목록으로 넘어감

회사명 : ㈜포앤비 대표이사 : 김제성 사업자 등록번호 : 206-81-61040
TEL : 02-499-5989 Email : 4nb@4nb.co.kr
주소 : 서울특별시 성동구 성수일로8길 55 B동 801호(평화빌딩) (우)04794

회사명 : ㈜포앤비 대표이사 : 김제성 사업자 등록번호 : 206-81-61040 TEL : 02-499-5989 Email : 4nb@4nb.co.kr 주소 : 서울특별시 성동구 성수일로8길 55 B동 801호(평화빌딩) (우)04794

4nb@4nb.co.kr

고객상담센터

02-499-5989

평일 08:30~17:30
(토, 일, 공휴일 휴무)