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기술지원
Q&A | 묻고 답하기

JTM 실행시 오류메시지가 발생하며, 프로그램을 실행 할 수 없습니다.

등록일 2023-11-14

질문내용
재택근무 모니터링 프로그램을 실행 하면 vcruntime140.dll 파일이 없다고 하며, 프로그램이 실행되지 않습니다.
답변
답변내용

등록일 2023-11-14

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

해당 문의 내용의 경우 운영체제 최신 업데이트가 적용되어 있지 않을 경우 발생하는 오류이며,
윈도우 설정의 Windows 업데이트를 통해 운영체제 시스템 정보를 업데이트 해주셔야 합니다.

윈도우 업데이트 이후에도 동일한 증상이 발생하시면 윈도우 시스템 파일에 일부 오류 또는 손상이 있기에 발생함으로
하기 고객지원센터로 연락주시면 원격 지원을 통해 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.


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