4nb로고

햄버거버튼

4nb로고
기술지원
Q&A | 묻고 답하기

모바일 기기로 접속을 하였는데 PC프로그램을 다운로드 받습니다.

등록일 2023-04-28

질문내용
모바일 기기로 접속을 하였는데 앱이 다운로드 되는게 아니라 PC용 프로그램을 다운로드 받습니다.
뭐가 문제 인가요?
답변
답변내용

등록일 2023-04-28

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.

모바일기기에서 PC용 프로그램이 다운로드가 된다고 하셨는데 삼성 브라우저를 사용하신다면 해당 내용을 체크해 보시기 바랍니다.

1. 브라우저내 상단이나 하단에 줄이 3개 그어진  메뉴에서 모바일 버전으로 설정되어 있는지 확인
2. 브라우저 설정에서 웹페이지 보기 및 스크롤 방식 메뉴 내 PC버전으로 보기가 꺼진 상태로 되어 있는지 확인 (켜져 있다면 반드시 꺼주셔야 합니다.)

위 2가지 부분을 체크 하시면 정상적으로 이용이 가능합니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.


첨부파일
등록된 첨부파일이 없습니다.