가끔 녹화파일을 열면 안열리는 파일이 생깁니다. 왜그런건가요?
등록일 2021-11-17
등록일 2021-11-18
안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.
녹화 파일을 녹화한다고 하셨는데 녹화 파일을 보면서 또 녹화를 한다는 말씀이신지
아니면 녹화한 파일이 안 열린다는 말씀이신지 명확하지 않습니다.
후자 문제라면 해당 PC 환경 문제로 보여 집니다. 녹화가 문제가 생기는 경우는
타 프로그램과의 충돌이 일어나 해당 증상이 나타날 수 있고
설치된 프로그램 오류 일 수 도 있습니다.
또는 그 외 다른 다른 문제가 있을 수 도 있습니다.
우선 기존에 설치된 프로그램을 삭제 하고 재 설치 후 사용해 보시기 바랍니다.
다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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