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사용중 카메라가 갑자기 줌되거나 일부분만 보이는현상

등록일 2021-08-24

질문내용
사용중 카메라가 갑자기 줌되거나 일부분만 보이는현상



데스크탑에 웹캠 사용할떄는 없는데



노트북 사용자들 중에서 종종 갑자기 비디오 화면이 줌되거나 잘린듯 일부분 만 나오는 현상이

일어납니다. 프로그램 종료후 재접속 말고 해결 방법 있을까요



줌되는 영상 압축해놨습니다. 사용자는 어린학생이고 아무것도 건들이지 않았습니다.

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답변
답변내용

등록일 2021-08-25

안녕하세요.
포앤비 기술지원팀 담당자 입니다.


첨부해주신 동영상을 확인 해 보았습니다.

비디오 화면이 줌이 되거나 일부분만 나오는 현상이 나타난다고 하셨는데 해당 카메라에 줌 기능


있다면 비디오 화면이 선택 되어 있는 상태에서 마우스 휠을 돌리면 줌인 줌아웃이 됩니다.

간혹 이 기능을 알지 못하여 저절로 줌 인이 된다고 오해하시는 분들도 있습니다.

만약 줌 기능이 없는 카메라이면 해당 카메라 드라이버를 재 설치 해보시기 바랍니다.


다른 궁금하신 사항이 있으시면
포앤비 고객지원센터 ( 02-499-5989 )로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.


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