포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

프로그램 설치 오류

등록일 2009-07-06

질문내용

수고하십니다.

부산시 선거관리위원회 윤상호입니다.

비디오 오피스 프로그램 설치시 오류가 발생합니다.

설치를 끝내고 나면 information 메세지가 나타납니다.

내용은 c:\program files\4nb\VOffice5.4.4_Nec\imageCapture.exe not found.

라는 메세지가 뜨고는 더 이상 진행이 되지 않습니다.

조치 방법을 알려주시기 바랍니다.

답변

답변내용

등록일 2009-07-07

안녕하세요 고객지원 관리자입니다.

문의하신 사항에 답변 입니다.

일부 백신 소프트웨어에 의하여 imageCapture.exe 삭제되었습니다.

화상회의를 종료하시고, 백신소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 먼저 시행 하시기 바랍니다.

탐색기를 이용하여 c:\program files 폴더안에 4NB 폴더 삭제하시기 바랍니다.

화상회의 다시 입장 하시면 정상적으로 실행이 됩니다.

감사합니다.

첨부파일

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듀엣 장비에서 스피커 소리가 들지 않습니다

미팅접속 후 스피커가 안됩니다. 마이크는 작동됨

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