포앤비 고객센터 > 사용중 장애 문의

접속만 하면 다운됨

등록일 2008-12-17

질문내용

지난번 이 프로그램을 사용해 보고, 좋아서 계속 회원들에게 이 프로그램 이용을 하고자 하는데,

초기화면에서 로그인후에, 창이 열리기만 하면 5초뒤에 다운이 되어버림.

채팅창이 뜨고, 커스가 다섯번정도 깜빡이다가, 바로 다운됨..

방을 만들수가 없네요.

이상한건, 다른 컴퓨터에선 되는데, 이 컴퓨터에서만 이런 증세.

두어번 쓴후에, 뭐가 문제인지, 프로그램이 다운이 됩니다.

원인은 뭘로 보시나요. 바이러스 체크도 해본상태이나, 이상없음

답변

답변내용

등록일 2008-12-18

안녕하세요 고객지원관리자 입니다.

말씀하신 증상만으로는 S/W 방화벽이 의심이 됩니다.

바이러스나 악성코드일수도 있으나 검사를 해보았다 하시면 자신도 모르게 돌아가고있는

방화벽 프로그램에서 차단 하는 경우도 있습니다..

확인해보시고 연락처 남기시면 연락드리겠습니다..

첨부파일

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비스타 쓰는데요 소리가 안나네요

노트북에서 사용할 때 프록시 서버

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