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자주 묻는 질문

내 영상이 끊겨 보인다.
▶ PC 사양 부족
[해당 제품] : PC
PC 사양이 VideoOffice 프로그램을 실행하기에 부족한 상태일 때 이 증상이 발생한다.
Windows 의 [작업관리자]를 실행해 CPU 및 메모리 사용량을 확인하고 CPU 사용량이 80%를 넘거나 메모리 사용량이 실제 메모리의 80%를 넘게되면 고 사양 PC 로 교체한다.


▶ 대용량 USB 장치 사용 중
[해당 제품] : PC, Mobile
USB 장치가 많이 연결되어 있거나 대용량 데이터를 USB 를 통해서 전송하는 경우에 영상이 끊겨 보일 수 있다.
화상회의 이용 시 대용량 USB 장치의 사용을 중지한다.
 
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